Swiss Life

Swiss Life est un groupe dynamique et performant qui propose des services novateurs et qui s'engage dans un souci de qualité constante:

Swiss Life a obtenu le label «Excell Santé» : le label «Excell Santé» s’applique à l’assurance complémentaire santé. Il s’agit d’un référentiel qui décrit les prestations de service devant être évaluées et jugées conformes par un organisme certificateur indépendant.

Le label résulte d’une concertation avec les représentants des consommateurs et les pouvoirs publics concernés.

La certification «Excell Santé» reconnaît trois caractéristiques :

- l’accompagnement de l’assuré dans l’entretien de son capital santé
- l’accès à un réseau de professionnels de santé partenaires (Carte Blanche Partenaires)
- l’assurance en toute transparence.

« Parce que l’assuré est au coeur de nos préoccupations, le label «Excell Santé» nous est apparu comme la démarche la plus responsable pour accompagner en confiance nos assurés tout au long de leur vie » souligne Josette Guéniau, Directeur Général de SwissLife Prévoyance et Santé.

Pour l’assuré, le label «Excell Santé» traduit une reconnaissance officielle de la promesse de service de l’assureur. Pour l’assureur, il constitue un engagement fort.

Si vous vous assurez auprès de Swiss Life, vous bénéficierez des engagements suivants:

1- Un accompagnement dans l’entretien de votre capital santé :

- Vous et vos ayant-droits auront accès aux contrats de dernière génération
- Les techniques médicales non remboursées par l’assurance maladie obligatoire seront prise en compte dans le contrat de l’évolution
- Vous bénéficierez de garanties sur les actes de prévention et de dépistage non remboursés par l’assurance maladie obligatoire inclues dans le contrat
- Votre fidélité sera récompensée
- La gestion courante de votre contrat d’assurance sera facilitée
- Vos informations médicales seront disponibles par Internet ou plate-forme téléphonique
- Vous aurez accès aux informations sur les médicaments disponibles

2- Un accès à des réseaux de professionnels de santé partenaires :

- Vous obtiendrez l'accès à un réseau de professionnels de santé partenaires de l’organisme d’assurance santé
- Vous serez libres de de choisir votre professionnel de santé
- Vous bénéficierez d'un service de dispense d’avance de frais au niveau national

3- Vous serez assuré en toute transparence :

- L'information contractuelle est lisible et compréhensible et présentée de façon synthétique et structurée
- Vous disposerez d’un retour d’information sur la réalisation des engagements pris par Swiss Life